 |
< Nazaj na storitve in
izdelke | |
|||||
Izobraževanje
-
komunikacija in medsebojno komuniciranje
Nekaj besed za uvod
Komunikacija je nedvomno vir vsakega uspeha, običajno pa tudi vzrok za neuspeh. Uspešna notranja komunikacija povzroči homogenost organizacije - kar pomeni, da bodo zaposleni nastopali složno, tudi v najtežjih trenutkih. Uspešna zunanja komunikacija omogoči poslovne uspehe organizacije, pospeši prodajo in razširi tržišče. Komunikacija z uvedbo internetnih oblik izobraževanja in trženja ni izgubila na pomenu, prav nasprotno - skozi različne oblike CRM (Custom Related Management) oziroma trženja s poudarkom na potrebah kupcev, je pridobila nova področja uporabe.
Medsebojno komuniciranje je pa danes zelo zanemarjena kategorija, pa vendar na njej temeljijo odnosi med ljudmi v vseh sredinah: doma, v podjetjih, na zabavah ... Uspešno komuniciranje pa je temelj vsake uspešne in dolgoročne kariere.
Zakaj je tako ? Preveč pehanja za napačnimi vrednotami ali cilji, šibkejša vloga družine, prehiter tempo življenja, nerazumevanje načina delovanja človeške družbe ...Razlogov je veliko - rešitev pa je malo. Ena od možnih rešitev je šola retorike (npr. Enkelmannova šola), razna šole pozitivnega mišljenja (npr. šola Dale Carnegie), šole NLP, DHE, PE, NPR, razne šole za osebni razvoj, ipd.
Žal razne šole za duhovno rast ali strokovne šole za komunikologijo običajno niso tisti pravi odgovor, še posebej pa ne za začetnike, ki želijo narediti zgolj neko spremembo v svojem življenju, ne vedo pa še natančno, kaj pravzaprav hočejo, želijo. Razlog je predvsem v tem, da tudi na tem področju ne moremo preskakovati stopnic osebnega razvoja. In do stopnje razumevanja in uporabe principov duhovne rasti moramo najprej delati na sebi; običajno to traja več let.
Komunicirati namreč pomeni živeti.
Kaj je komunikacija ?
Sam pojem komunikacije se danes pojavlja v veliko oblikah. Najpogosteje je predstavljen z medsebojno povezavo dveh točk, simbolov (ali oseb). Komunikacija je orodje in način sporazumevanja. Če simboli, besede ali znanja eni strani v procesu komuniciranja niso razumljivi ali pa si jih ena stran napačno tolmači, pride do prekinitve komunikacijskega toka in do nerazumevanja. Nerazumevanje pa povzroča spore in stres.
Komunicira vsak od nas že od rojstva - prvi jok, v trenutku rojstva, ko prijokamo na svet, predstavlja našo prvo komunikacijo - vsemu svetu sporočamo : Zdaj sem tu, med vami!
Zakaj ne zna vsak dobro komunicirati ?
Razlogov je običajno več. Vzgoja, osebnostni tip, slabe komunikacijske navade (premalo, preveč ali neustrezna komunikacija), nerazumevanje, nepripravljenost poslušati sočloveka. Okoli 80 odstotkov uspešne komunikacije med ljudmi predstavlja namreč poslušanje - drugega (ne samega sebe). Najpogostejši vzroki pa tičijo v prevzemanju neustreznih miselnih vzorcev od staršev (ki jih prav tako ni nihče naučil uspešnega komuniciranja), od vzgojiteljev ali pa od okolice.Vendar je to le začetno stanje, ki ga lahko vsak, z nekaj napora in učenja tehnik uspešnega komuniciranja, spremeni. Trajna nesposobnost komuniciranja pomeni pravzaprav trajno odločitev posameznika za vlogo "igranja žrtve" in nepripravljenost spremeniti tako stanje.
Najuspešnejša komunikacija pa se odvija na stopnji empatije. Tudi tega se lahko večina ljudi nauči.
Kaj vam lahko ponudimo ?
dvodnevni seminar Osnovni načini komuniciranja
Kliknite na sliko za podrobnosti. Datoteke so v PDF formatu (potrebujete Adobe Acrobat Reader).
